Unsere Antworten …
… auf eure häufig gestellten Fragen.
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Romantische und fantastische Neuerscheinungen erhalten bei uns einen exklusiven Farbschnitt und teilweise weitere Sonderausstattung wie Innenillustrationen und Prägungen. Es handelt sich dabei also um außergewöhnliche Sonderausgaben, die ihr so im regulären Handel nicht bekommt, sondern nur bei uns.
Exklusivausgaben entdeckenWir gestalten unsere liebsten Buchreihen in komplett neuem Gewand in Zusammenarbeit mit talentierten Künstler:innen. Sie unterscheiden sich so komplett von den regulären Handelsausgaben und sind in der Ausstattung nur bei uns erhältlich. Zu unseren bisherigen Luxus Kollektionen gehören zum Beipiel geliebte Reihen wie Im Zeichen der Mohnblume von R.F. Kuang, Scythe von Neal Shustermann oder die romantischen Geschichten von Ali Hazelwood.
Luxus Kollektionen entdeckenAb und zu stellen wir euch einige Titel aus unserem Sortiment als Schmuckstücke vor. Es handelt sich dabei um Exklusivausgaben, die eine besonders aufwendige Ausstattung erhalten, wie zum Beispiel es zum Beispiel bei einem Buch, das es nur bei uns als Hardcover gibt, der Fall ist.
Schmuckstücke entdeckenDie meisten unser Aufstockungen bestehen nur aus wenigen Büchern, die aufgrund Stornierungen oder Retouren wieder in den Shop kommen. Daher ist der Andrang immer sehr hoch und der Bestand nach wenigen Minuten wieder vergriffen.
Bei Sammelbestellungen, die mehrere verschiedene Bücher enthalten, wird die Bestellung verschickt, sobald der letzte Titel aus der Bestellung erschienen und versandbereit ist.
Unsere geplanten Versandzeiträume für jedes Buch, jede Box und jede Luxus Kollektion sind jederzeit in unserem Versandkalender zu finden, welcher laufend aktuell gehalten wird.
VersandkalenderManchmal erfahren bestimmte Reihen nicht so ein großes Interesse, wie wir es uns gewünscht hätten. Daher müssen wir uns in ausgewählten Fällen dazu entscheiden, Reihen abzubrechen, was z.B. an Mindestabnahmemengen liegen kann.
Ein großer Teil unseres Sortiments bilden außerdem unsere Boxen. Wir bieten drei verschiedene monatlich erscheinende Abos und / oder Einzelboxen: Die Zauberbüchse ist unsere Fantasy Buchbox, die mit einer Exklusivausgabe und Goodies kommt. Die Liebesbüchse enthält eine Romance-Exklusivausgabe und unsere vier Juniorbüchsen stehen für die jüngsten Leser:innen bereit. Darüber hinaus erscheinen ein paar mal im Jahr unsere Mordsbüchse, die das Thriller-Genre abdeckt, sowie Spezialboxen zu ausgewählten Titeln.
Neben den Boxen gibt es auch noch unseren Büchsenmerch und unsere vielfältige Auswahl an Buchhüllen. Egal, ob Notizbuch, Socken, XL-Tasse oder Patches: Alles, was das Booknerd-Herz außerhalb des Bücherregals begehrt, findet ihr bei uns im Shop. Unsere Buchhüllen halten eure Bücher in unterschiedlichen Größen und Designs trocken und warm und verhindern Beschädigungen.
Boxen MerchBei unseren Exklusivausgaben habt ihr immer einen Farbschnitt sowie ggf. eine exklusive Ausstattung und/oder Signaturen inklusive. Für all diese Extras muss kein Aufpreis eurerseits gezahlt werden – von uns allerdings schon. Wo andere Unternehmen ihre Versandkosten in der Marge unterbringen, bringen wir all die schönen Extras für euch unter. Daher berechnen wir die Versandkosten separat, wobei wir nichts an ihnen verdienen.
Zu dem Zeitpunkt, an dem wir uns für Titel entscheiden, ist es schon öfters vorgekommen, dass Titel zunächst ohne Verlagsfarbschnitt geplant waren und dann doch einen erhalten haben. Auch kann es sein, dass bereits fixe Bestellungen zu einem so frühen Zeitpunkt getätigt werden müssen. Doch der wichtigste Grund ist und bleibt, dass wir unsere Lieblingsgeschichten auswählen und ihnen unsere ganz eigene persönliche Note geben wollen 💗
Das hängt ganz von eurer Zahlungsmethode ab. Bei PayPal, Sofortüberweisung, Kreditkarte und Amazon Pay wird die Zahlung direkt fällig. Bei Überweisungen habt ihr 12 Tage Zeit, die Zahlung zu leisten. Beim Rechnungskauf mit Klarna wird die Zahlung erst nach Versand fällig.
Wir geben geplante Restocks immer über Instagram oder unseren Newsletter bekannt.
Ist ein Wunschbuch nicht mehr im Shop zu finden, wird es keinen Restock geben. Ist es noch auffindbar, aber ausverkauft und ein Restock gewünscht, kann jederzeit die Warteliste genutzt werden. Dies hilft uns dabei, das Interesse für einen Restock abzuschätzen. Eine offizielle Bekanntgabe von Restocks, die nicht erfolgen werden, ist uns leider nicht möglich.
Besuche unser Helpcenter, wo wir weitere häufig auftretende Fragen für dich beantwortet haben. Bei Fragen zu deiner Bestellung kannst du unseren Support von Montag bis Freitag von 9 bis 16 Uhr erreichen.
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