Unsere Bücher sind exklusive Sonderausgaben, die du so im regulären Handel nicht findest. Je nach Edition unterscheiden sie sich in ihrer Gestaltung:
Exklusivausgaben sind Verlagsausgaben mit unserem exklusiven Farbschnitt, Sonderausgaben bieten besondere Ausstattungen (z. B. Hardcover statt Taschenbuch) und Luxuskollektionen sind komplett neu gestaltete Ausgaben ganzer Buchreihen.

Ja – unsere Ausgaben sind grundsätzlich limitiert und dadurch etwas ganz Besonderes. Bei besonders hoher Nachfrage kann es vereinzelt zu Restocks kommen (mehr dazu unter „Restocks & Verfügbarkeit“).

Unsere Bücher sind immer auf Deutsch. Auch wenn der Titel englisch ist, entspricht der Inhalt exakt der deutschen Verlagsausgabe.

Unser Sortiment umfasst exklusive Buch-Sonderausgaben, Buch-(Box)-Abonnements, liebevoll gestalteten Bookish Merch (z. B. Papeterie, Homedekor, Lesezubehör, Cozy-Hobby-Artikel oder Kleidung) für alle Bedürfnisse rund ums Lesen.

Ist ein Artikel aktuell nicht verfügbar, kann unser vorbestelltes Kontingent bereits ausgeschöpft sein – auch wenn das Buch noch nicht erschienen ist. Alternativ ist die limitierte Auflage bereits vollständig ausverkauft. In beiden Fällen empfehlen wir dir, dich auf die Warteliste einzutragen („Wie funktioniert die Warteliste“).

Trage dich auf der Warteliste für einen vergriffenen Artikel ein und wir benachrichtigen dich, sobald er wieder verfügbar ist – sowohl bei größeren Restocks als auch bei einzelnen Nachrückern. Die Warteliste ist keine Kaufgarantie, hilft uns aber sehr, die Nachfrage einzuschätzen.

Ein Restock ist ein möglicher Nachdruck, wenn eine limitierte Auflage bereits vergriffen ist, die Nachfrage aber weiterhin hoch bleibt. Ob ein Restock umgesetzt werden kann, hängt von der Freigabe durch den Verlag, der Nachfrage und der wirtschaftlichen Umsetzbarkeit ab. Trage dich am besten in die Warteliste ein – so wirst du informiert und hilfst uns gleichzeitig bei der Planung.

In den meisten Fällen ja – wir bemühen uns, Buchreihen vollständig und einheitlich umzusetzen. Nur in seltenen Ausnahmefällen ist das nicht möglich. Bitte beachte, dass aufgrund der Limitierung nicht immer alle Bände gleichzeitig verfügbar sind. Unsere Collector’s Editions erscheinen in der Regel als bereits abgeschlossene Reihe und sind damit vollständig erhältlich.

Wir bieten PayPal und Kreditkarte (Zahlung sofort, auch bei Vorbestellungen), sowie Klarna Rechnungskauf (Zahlung nach Versand) an. Apple Pay & Google Pay stehen Wallet-abhängig zur Verfügung.

Klarna ist verfügbar, wenn der Versand voraussichtlich innerhalb von 3 Monaten erfolgt (Ausnahmen möglich).

Nein, eine Reservierung von Artikeln im Warenkorb findet nicht statt. Erst mit erfolgreicher Bestellung sind die Artikel für dich reserviert.

Nein, du kannst auch ohne Account bestellen. Du hast jederzeit die Möglichkeit, nachträglich einen Account zu erstellen, wenn bereits eine Bestellung über deine E-Mail-Adresse vorliegt.

Ja, solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, ist eine Änderung oder Stornierung in der Regel kostenfrei möglich. Bitte wende dich dafür an unser Support-Team, damit wir dein Anliegen prüfen können.

Ja, du erhältst deine Bestellbestätigung direkt nach dem Kauf. Die Rechnung wird nach dem Versand deiner Bestellung bereitgestellt. Diese dient nicht als Zahlungsaufforderung und ist unabhängig vom Klarna-Rechnungskauf.

Deine Bestellung wird mit DHL versendet, inklusive Sendungsverfolgung. Der Versand erfolgt plastikfrei und ressourcenschonend verpackt.

Innerhalb Deutschlands betragen die Versandkosten 4,99 € (Kleinpaket), 5,79 € (Paket) und 6,79 € bei mehreren Artikeln. Ab einem Bestellwert von 100 € ist der Versand kostenfrei. Für weitere Details – auch Lieferungen ins Ausland – siehe bitte unsere Versandkostentabelle.

Beim Einzelversand werden deine Artikel je nach Verfügbarkeit einzeln verschickt, sodass du verfügbare Produkte schneller erhältst. Beim Sammelversand wird deine Bestellung erst versendet, sobald alle Artikel lagernd sind – dafür erhältst du alles gesammelt in einer Lieferung.

Die Lieferzeit findest du direkt auf der jeweiligen Artikelseite. Für Neuerscheinungen und Vorbestellungen kannst du dich zusätzlich an unserem Versandkalender orientieren. Bitte beachte, dass der Versandzeitpunkt auch von der gewählten Versandart (Einzel- oder Sammelversand) abhängt. Bei Vorbestellungen handelt es sich zudem um voraussichtliche Angaben.

Du kannst deine Bestellung innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen und zurücksenden. Bitte melde den Widerruf vorab bei unserem Support an. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir dir den Betrag.

Ja, die unmittelbaren Versandkosten der Rücksendung sind eigenständig zu tragen. Für deinen Widerruf können wir kein kostenfreies Retoure-Label bereitstellen.

Bitte melde Schäden oder Produktionsfehler innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt bei unserem Support. Sende uns dazu eine kurze Beschreibung sowie Fotos des Artikels, damit wir den Fall prüfen und eine passende Lösung finden können.

Versandschäden, die offensichtlich auf dem Transportweg entstanden sind, melde bitte innerhalb von 7 Tagen, da hier Fristen des Versanddienstleisters berücksichtigt werden.

Unser Support prüft jede Reklamation individuell und bietet bei Reklamationsfähigkeit z.B. einen Umtausch oder Nachlass an. Sollte kein Ersatz möglich sein, z. B. bei limitierten Artikeln, erhältst du eine Erstattung.

Im Falle einer Reklamation stellen wir dir ein kostenfreies Retourenlabel zur Verfügung.

Alle unsere Abos sind Buchabonnements mit einer monatlichen Neuerscheinung als exklusive Sonderausgabe - in der Regel nur im Abonnement erhältlich.

Monatsabos:

• Zauberbüchse: Fantasy/Romantasy
  - Book Only
  - Box mit thematisch passenden Goodies (36,99 € zzgl. Versand)
• Liebesbüchse Book Only: Romance
• Dunkelbüchse Book Only: Dark Romance (Empfehlung ab 18 Jahren)

Die Preise der Book Only-Varianten variieren monatlich abhängig vom Buchpreis.

3-Monats-Abo
(erscheint im April, Juli, Oktober und Januar):

• Jahreszeitenbüchse: Cozy Romantasy/Romance passend zur Jahreszeit inkl. saisonaler Goodies (36,99 € zzgl. Versand)

Nach Abschluss startet dein Abo automatisch zum nächsten 1. des Monats. Ab diesem Zeitpunkt erfolgen monatlich am 1. die Abbuchung und Verlängerungsbestellung, der Versandtermin variiert abhängig vom Erscheinungstermin des Buches.

Für unsere Abonnements bieten wir die Zahlungsmethoden Kreditkarte und PayPal an.

Dein Abonnement startet nach Abschluss zum nächsten 1., dein erstes Buch/deine erste Box erhältst du also im Folgemonat. Der Versand der Abo-Bestellungen erfolgt immer separat und variiert monatlich abhängig vom Erscheinungstermin des Buches. Unsere Zauberbüchsen werden in der Regel Ende des Monats verschickt - das Lieferzeitfenster kannst du jederzeit in unserem Versandkalender mitverfolgen.

Ja, du kannst dein Abo im Account jederzeit pausieren oder kündigen.
Eine Pause überspringt die nächste Abbuchung am kommenden 1. des Monats; danach wird das Abo automatisch reaktiviert.
Eine Kündigung ist ebenfalls jederzeit möglich und gilt für zukünftige Verlängerungen – eine bereits erfolgte Monatsbuchung bleibt bestehen, auch wenn der Versand noch aussteht.

Ja, du kannst dein Abo jederzeit anpassen. Lieferadresse und Zahlungsmethode lassen sich im Account für zukünftige Abo-Buchungen ändern.
Für Änderungen an bereits bestehenden, noch nicht versendeten Bestellungen wende dich bitte an unseren Support.