Reklamationen

Wir geben unser Bestes, dass immer alle Bücher wohlbehalten bei euch ankommen. Ab und an kommt es leider zu leichten Beschädigungen. Ob diese Bücher ersetzt werden können, kannst du der folgenden Tabelle entnehmen. Wenn du der Meinung bist, dein Buch fällt in die linke Kategorie, schicke gerne eine E-Mail mit Bildern des Buches an support@buecherbuechse.de und wir prüfen deinen Fall individuell.

Kann reklamiert werden	Kann nicht reklamiert werden
Risse in den Buchseiten oder aber im Umschlag	Leichter Abrieb/weiße Flecken/Abnutzungserscheinungen am Umschlag/Buch außen
Löcher im Umschlag/Buch außen	Leichte Macken an den Ecken oder Kanten
Sehr starke Flecken, klebrige Rückstände am Buch, die nicht entfernt werden können	Minimale Knicke (auch am Schutzumschlag bei Hardcover)
Starke Verfärbungen	Leichte Verfärbungen/Verschmutzungen, die entfernt werden können
Fehlende Seiten/Teile	Leichte Leserillen (Taschenbuch), die bei Signatur durch Autor:in entstehen
Buchrücken stark gebrochen (keine leichten Leserillen)	Leichte Kratzer
Buch ist nass geworden/Wasserflecken	Leicht gewellte Seiten
Seiten im Buch sind falsch herum	Bei Farbschnitt: Schablonenkanten, bzw. nicht ganz durchgezogene Farbe am Bund
	Bei Farbschnitt: zusammenklebende Seiten – das ist normal in der Erstellung des Farbschnitts