Für Maya, die stets ein Lächeln im Gesicht hat, ist es ein Schock, als sie ausgerechnet auf die Intensivstation des Berliner St-Alex-Krankenhauses versetzt wird. Jetzt muss sie sich nicht nur in ein eingespieltes Team einfinden, sie wird auch mit kräftezehrenden neuen Aufgaben konfrontiert, körperlich wie seelisch. Denn selbst ihre besten Freundinnen Sami und Tessa wissen nicht, dass Mayas Eltern nach einem schweren Unfall im Krankenhaus verstarben.
Einzig ihrer neuen Kollegin Ella gelingt es, hinter Mayas fröhliche Fassade zu blicken. Wird Maya den Mut finden, sich ihren Gefühlen zu stellen – den guten wie den schlechten?
